Ana Sayfa › SaaS için e-posta

SaaS için e-posta: onboarding, ürün güncellemesi ve işlemsel akış

SaaS'ta e-posta ürünün bir parçasıdır: şifre sıfırlama çalışmazsa kullanıcı giriş yapamaz. Bu yüzden işlemsel akışın güvenilirliği, pazarlama bülteninden önce gelir — ve ikisi asla aynı IP havuzunu paylaşmamalıdır.

Ücretsiz Başlayın Fiyatları Görün

Kredi kartı gerekmez · 1.000 e-posta kredisi hediye

SaaS ürünlerinde e-posta üç ayrı işi yapar ve üçünün de farklı güvenilirlik beklentisi vardır. Kritik işlemsel (şifre sıfırlama, doğrulama kodu) gecikirse kullanıcı ürünü kullanamaz. Bildirimsel (yorum geldi, fatura kesildi) beklenen ama daha az acildir. Pazarlama (ürün güncellemesi, bülten) onay gerektirir. Üçünü tek panelde yönetip ilk ikisini ayrı IP havuzunda tutmak doğru kurgudur.

Üç somut senaryo

Onboarding serisi

Kullanıcı kaydolduğunda başlayan zamanlanmış bir seri: ilk gün hoş geldin ve ilk adım, üçüncü gün en çok kullanılan özellik, yedinci gün kullanım ipucu. Kullanıcı ilgili eylemi zaten yaptıysa o adım atlanır. Ayrıntı: hoş geldin serisi.

İşlemsel akış

Şifre sıfırlama, e-posta doğrulama, fatura bildirimi ve uygulama içi olaylar REST API veya SMTP relay ile gönderilir. Webhook ile teslim/bounce olayları kendi sisteminize düşer; başarısız bir doğrulama e-postasını kullanıcıya göstermeden yeniden deneyebilirsiniz.

Ürün güncellemesi bülteni

Yeni özellikleri duyuran düzenli bülten. Kullanım verisine göre segmentleyin: özelliği zaten kullananlara farklı, hiç denememişlere farklı mesaj. Bu bir pazarlama iletisidir; onay, künye ve ret yükümlülüğüne tabidir.

Bu senaryolar için kullandığınız özellikler

  • REST API ve SMTP relay — uygulamanızdan doğrudan gönderim. API kurulumu, Laravel örneği.
  • CRM bağlantısı — satış ve destek ekiplerinin e-postaları aynı altyapıdan: HubSpot, Dynamics 365.
  • Webhook — teslim, bounce, açılma, tıklama, şikâyet olayları kendi sisteminize.
  • Otomasyon — onboarding, kullanım tabanlı tetikleyiciler, geri kazanım.
  • Segmentasyon — plan, kullanım yoğunluğu, son giriş tarihine göre.
  • Ayrı IP havuzları — bülten şikâyeti şifre sıfırlamayı etkilemez.
  • Ekip rolleri — geliştirici, pazarlama ve destek için ayrı yetkiler.
  • Veri Türkiye'de — kullanıcılarınız Türkiye'deyse KVKK yurt dışı aktarım yükümlülüğü doğmaz.

Kritik nokta: Şifre sıfırlama e-postası spam'e düşerse kullanıcı ürününüzü kullanamaz ve bunu size bildirmez — sessizce gider. Bu yüzden işlemsel trafiğin pazarlama trafiğinden ayrı bir IP havuzundan çıkması bir tercih değil, gerekliliktir.

Sık sorulanlar

İşlemsel e-posta için ayrı ücret var mı?
Hayır. SMTP relay ve REST API üzerinden gönderilen işlemsel e-postalar aynı kredi havuzunu kullanır; ayrı paket gerekmez.
API dokümantasyonu var mı?
Evet, docs.sendertr.com adresinde. Kimlik doğrulama, gönderim uçları ve webhook yükleri örneklerle anlatılıyor.
Şifre sıfırlama e-postası ne kadar sürede gider?
Kuyruğa alınır alınmaz işlenir. Kritik olan hız değil güvenilirliktir: ayrı IP havuzu, doğrulanmış alan adı ve temiz itibar teslimatı belirler.
Kullanıcı verisi yurt dışına gidiyor mu?
Hayır. Tüm gönderim ve veri altyapısı Türkiye'dedir.

İlgili rehberler

İşlemsel e-posta: SMTP relay ve API SaaS için e-posta pazarlaması Hoş geldin e-postası serisi

Uygulamanızı bağlayın

API anahtarınızı alın, ilk işlemsel e-postanızı beş dakikada gönderin.

Ücretsiz Hesap Açın

Kredi kartı gerekmez · Kurulum ücreti yok