Uyelik Sozlesmesi

1. Taraflar

Bu sozlesme, hizmet saglayicisi Alastyr Telekomunikasyon A.S. (bundan sonra "SenderTR" olarak anilacaktir) ile sendertr.com veya app.sendertr.com uzerinden uyelik olusturan kisi veya kurum (bundan sonra "Musteri" olarak anilacaktir) arasinda akdedilmistir.

Adres: 5747 Sokak No:84, Bornova/Izmir
Telefon: 0850 850 4678
E-posta: info@sendertr.com

2. Sozlesmenin Konusu

Isbu sozlesme, Musteri'nin SenderTR platformu uzerinden e-posta pazarlama, transactional e-posta gonderimi, e-posta dogrulama, liste yonetimi, raporlama ve ilgili tum hizmetlerin kullanim kosul, sart ve sinirlarini kapsamaktadir.

Musteri, uyelik kaydinda verdigi bilgilerin dogru, guncel ve eksiksiz oldugunu kabul ve beyan eder. Yanlis veya eksik bilgi nedeniyle olusabilecek tum sorumluluk Musteri'ye aittir.

3. Uyelik Kosullari

• •Uyelik icin 18 yas ve ustu olmak veya tuzel kisilik adina yetkili olmak gerekmektedir.
• •Musteri, hesap sifresi ve erisim bilgilerinin gizliliginden sorumludur. Bu bilgilerin ucuncu kisilerle paylasilmasi yasaktir.
• •Hesap uzerinde gerceklestirilen tum islemlerden Musteri sorumludur.
• •SenderTR, guvenlik amaciyla iki faktorlu dogrulama (2FA) kullanilmasini tavsiye eder.
• •Kayit sirasinda verilen T.C. kimlik numarasi, vergi numarasi ve iletisim bilgileri sozlesmenin gecerli bir sekilde kurulmasi icin onkosul niteligindedir.

4. Taraflarin Hak ve Yukumlulukleri

4.1 SenderTR'nin Yukumlulukleri

• •Satin alinan hizmetleri sozlesme kosullarina uygun sekilde saglamak
• •Platform erisim surekliligi icin %99.9 uptime hedeflemek
• •Kisisel verileri KVKK kapsaminda islemek ve korumak
• •Teknik destek taleplerini makul sureler icinde yanıtlamak

4.2 Musteri'nin Yukumlulukleri

• •Hizmetleri yalnizca yasal amaclarla kullanmak
• •6563 sayili Kanun (Ticari Elektronik Ileti) yukumluluklerine uymak
• •KVKK kapsaminda kisisel verilerin korunmasini saglamak
• •Izinsiz toplu mail gondermemek
• •Odeme yukumluluklerini zamaninda yerine getirmek
• •Hesap bilgilerini guncel tutmak

5. Odeme ve Kredi Sistemi

Hizmetler kredi bazli "kullandikca ode" modeliyle sunulur. Kredi paketleri PayTR guvenli odeme altyapisi ile satin alinir. Basarili her e-posta gonderimi 1 kredi duser. Fiyatlar KDV dahildir.

Satin alinan krediler, yasal zorunluluklar haric olmak uzere iade edilmez. SenderTR, fiyat ve paket icerikleri uzerinde degisiklik yapma hakkini sakli tutar; mevcut aktif paketler etkilenmez.

6. Veri Koruma ve KVKK

Musteri verileri 6698 sayili KVKK kapsaminda islenir. Tum sunucular Turkiye sinirlarindadir; yurt disina veri aktarimi yapilmaz. Detaylar icin KVKK Saklama ve Imha Politikasi ve Gizlilik Politikasi gecerlidir.

SenderTR, 5651 sayili Kanun geregi erisim loglarini IP adresi ve port bilgisi ile birlikte en az 2 yil saklar.

7. Hesap Askiya Alma ve Fesih

• •SenderTR, sozlesme ihlallerinde hesabi onceden bildirimde bulunmaksizin askiya alabilir veya feshedebilir.
• •Bounce orani %5'i veya sikayet orani %0.3'u asan hesaplar otomatik askiya alinir.
• •Musteri, istedigi zaman hesabini kapatma talebinde bulunabilir.
• •Fesih halinde kullanilmamis krediler iade edilmez.

8. Sorumluluk Sinirlamasi

SenderTR, hizmet kesintileri, veri kaybi veya dolayli zararlardan sorumlu degildir. SenderTR'nin toplam sorumlulugu, son 12 ayda musteriden tahsil edilen hizmet bedelini asamaz.

• •Mucbir sebepler: Dogal afetler, savas, teror, salgin hastalik, grev, hukumet kararlari, yasal duzenleme degisiklikleri, siber saldirilar (DDoS, fidye yazilimi), altyapi saglayici arizalari, enerji kesintileri ve SenderTR'nin kontrolu disindaki tum olaganustu durumlar.
• •ISP/ESP politikalari: Alici tarafindaki filtreleme kararlari (Gmail, Outlook, Yahoo vb.) nedeniyle olusabilecek teslim sorunlari, spam klasorune dusme veya engellemelerden SenderTR sorumlu tutulamaz.
• •Blacklist (DNSBL/RBL): IP adreslerinin kara listeye girmesi durumunda SenderTR cikarma basvurusu yapar. Sebep musterinin gonderim pratiklerinden kaynaklaniyorsa musteri sorumludur.
• •Ucuncu taraf hizmetler: Telekomunikasyon operatorleri, veri merkezi, PayTR, DNS saglayicilari gibi ucuncu taraflardan kaynaklanan kesinti veya arizalardan SenderTR sorumlu degildir.
• •Musteri kaynaklı sorunlar: DNS/domain yapilandirma hatalari, yetersiz liste hijyeni, izinsiz gonderim pratikleri veya zayif sifre kullanimindan dogan sorunlardan musteri sorumludur.

9. Fikri Mulkiyet

SenderTR platformu, yazilimlari, tasarimlari ve iceriklerinin tum fikri ve sinai mulkiyet haklari Alastyr Telekomunikasyon A.S.'ye aittir. Musteri bu haklari ihlal edemez, kopyalayamaz, dagitamaz veya tersine muhendislik uygulayamaz.

10. Degisiklikler

SenderTR, isbu sozlesmeyi onceden bildirimde bulunarak degistirme hakkini sakli tutar. Degisiklikler sendertr.com uzerinde yayinlandigi tarihte yururluge girer. Degisiklik sonrasi hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni kosullari kabul ettiginiz anlamina gelir.

11. Uyusmazlik Cozumu

Bu sozlesme Turk hukukuna tabidir. Taraflar arasinda cikabilecek uyusmazliklarda Izmir Mahkemeleri ve Icra Daireleri yetkilidir.

12. Iletisim