Ana Sayfa › E-ticaret için e-posta

E-ticaret için e-posta: sipariş onayından sepet terke

E-ticarette e-posta iki ayrı iş yapar: müşterinin beklediği işlemsel bildirimler ve satış getiren pazarlama akışları. İkisi aynı altyapıdan ama ayrı IP havuzlarından çıkmalı — yoksa kampanyanızın şikâyeti sipariş onayınızı spam'e düşürür.

Kredi kartı gerekmez · 1.000 e-posta kredisi hediye

E-ticarette gönderdiğiniz e-postaların çoğu aslında iki farklı kategoriye girer. İşlemsel olanlar (sipariş onayı, kargo bildirimi, iade bilgisi) müşterinin beklediği, açılma oranı çok yüksek iletilerdir ve onay gerektirmez. Pazarlama olanlar (kampanya, sepet terk, yeni ürün) ticari elektronik iletidir; onay, künye ve ret yükümlülüğüne tabidir. Bu ikisini aynı IP havuzundan göndermek en sık yapılan altyapı hatasıdır.

Üç somut senaryo

Sepet terk akışı

Müşteri sepete ürün ekleyip ayrıldığında zamanlanmış bir hatırlatma serisi devreye girer. İlk e-posta birkaç saat içinde, ikincisi ertesi gün. Ürün görseli ve doğrudan sepete dönüş bağlantısıyla. Akış otomasyon modülünde kurulur; müşteri satın alırsa seri otomatik durur. Ayrıntı: sepet terk e-postası.

Sipariş onayı ve kargo bildirimi

E-ticaret altyapınız bu e-postaları SMTP relay (587) veya REST API üzerinden gönderir. Açılma oranı en yüksek iletileriniz bunlardır; ayrı IP havuzundan çıkar, böylece kampanya trafiğinizin şikâyet oranından etkilenmez. İçine kampanya koymayın — o anda ileti pazarlama niteliği kazanır ve kurallar değişir.

Sezon kampanyası

Segmentlere bölünmüş bir kampanya: son 90 günde alışveriş yapanlar, kategori bazlı ilgi gösterenler, uzun süredir sessiz olanlar. Her segmente farklı teklif. A/B testiyle konu satırını karşılaştırın, kazananı ana kitleye gönderin. Mevsimsel çalışıyorsanız kredi modeli burada avantajlı: ölü aylarda maliyet üretmez.

Bu senaryolar için kullandığınız özellikler

  • SMTP relay ve REST API — e-ticaret altyapınızdan işlemsel e-posta gönderimi. WooCommerce, Ticimax ve IdeaSoft kurulumları.
  • Otomasyon — sepet terk, hoş geldin serisi, satın alma sonrası, geri kazanım akışları.
  • Segmentasyon — satın alma geçmişi, kategori ilgisi, son etkileşim tarihine göre.
  • A/B testi — iki konu satırı varyantı; kazanan kalan alıcılara otomatik gider.
  • Webhook — teslim, açılma, tıklama ve bounce olayları kendi sisteminize.
  • İYS araçları — künye kontrolü, ret yönetimi, gönderim karar kaydı.
  • Ayrı IP havuzları — işlemsel ve pazarlama trafiği birbirini etkilemez.

Dikkat: Sipariş onayı e-postasının altına "size özel indirim" eklemek yaygın bir taktiktir ama o iletiyi pazarlama iletisine çevirir; onay, künye ve ret yükümlülükleri devreye girer. İki akışı ayrı tutmak hem yasal hem teslimat açısından doğrudur.

Sık sorulanlar

Sipariş onayı için onay almam gerekir mi?
Hayır. Müşterinin kendi eylemiyle tetiklenen ve pazarlama amacı taşımayan işlemsel iletiler ticari elektronik ileti sayılmaz. Ama içine kampanya eklerseniz durum değişir.
Sepet terk e-postası için onay gerekir mi?
Evet. Sepet terk pazarlama amaçlıdır ve ticari elektronik ileti sayılır; alıcının onayı ve künye/ret yükümlülüğü geçerlidir.
E-ticaret altyapıma nasıl bağlarım?
SMTP destekleyen her altyapı çalışır: sunucu adresi, port 587 ve kullanıcı bilgilerini girmeniz yeterli. WooCommerce ve Ticimax/IdeaSoft için adım adım kurulum sayfalarımız var.
Mevsimsel çalışıyorum, hangi model uygun?
Kredi modeli. Her paket alım tarihinden itibaren 12 ay geçerlidir; yoğun sezonda kullanır, sessiz aylarda ödeme yapmazsınız.

E-ticaretinizi bağlayın

Sipariş onayından sepet terke, tek panelden. 1.000 e-posta kredisi hediye.

Ücretsiz Hesap Açın

Kredi kartı gerekmez · Kurulum ücreti yok