Bu belge özetle:
- Hesap sahipleri, ekip üyeleri ve site ziyaretçileri KVKK'daki haklarını doğrudan bize (Alastyr) yöneltebilir. Bir SenderTR müşterisinden e-posta alan alıcılar için veri sorumlusu o müşteridir; yine de bize yazarsanız talebinizi 7 gün içinde ilgili müşteriye iletiriz.
- En kolay yol: sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden kvkk@sendertr.com'a yazmak. KEP, güvenli e-imza ve yazılı başvuru da geçerlidir.
- Başvuruda ad-soyad, kimlik numarası, adres ve talep konusu bulunmalıdır; aşağıdaki form bu bilgileri eksiksiz toplar.
- En geç 30 gün içinde ücretsiz yanıt veririz. Yanıtı yetersiz bulursanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet edebilirsiniz.
- Bu özet hukuki metnin yerine geçmez; bağlayıcı olan aşağıdaki tam metindir.
1. Kimler başvurabilir?
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki hakları, kişisel verisi Alastyr Telekomünikasyon A.Ş. tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenen herkes kullanabilir: SenderTR hesap sahipleri ve ekip üyeleri, sendertr.com ziyaretçileri, iletişim formu gönderenler ve iş ortağı yetkilileri. Hangi verilerinizi hangi amaçla işlediğimiz KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.
Başvuru ilgili kişinin kendisi tarafından yapılır. Başkası adına başvuru, yalnızca bu konuda yetkili olduğunu belgeleyen temsilci (vekâletname veya velayet/vesayet belgesi ile) tarafından yapılabilir; aksi hâlde başvuru işleme alınmaz.
E-posta alıcıları için. Bir SenderTR müşterisinin gönderdiği e-postayı aldıysanız, adresiniz ve etkileşim kayıtlarınız bakımından veri sorumlusu iletiyi gönderen müşteridir; Alastyr bu verileri onun adına, talimatıyla işleyen veri işleyendir. Haklarınızı iletinin künyesindeki gönderene yöneltin; abonelikten çıkmak için iletideki bağlantı yeterlidir. Dilerseniz talebinizi bize de yazabilirsiniz: talebinizi aldığımız tarihten itibaren 7 gün içinde ilgili müşteriye iletir ve ilettiğimizi size bildiririz. Talebi müşteri adına kendimiz sonuçlandırmayız.
2. Başvuru kanalları
Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca başvurunuzu aşağıdaki kanallardan biriyle iletebilirsiniz:
| Kanal | Adres | Not |
|---|---|---|
| Kayıtlı e-posta adresinizden e-posta | kvkk@sendertr.com | Hesabınızda veya daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden gönderin; başka bir adresten gelen başvurularda ek kimlik doğrulaması isteriz. Konu satırına "KVKK başvurusu" yazmanız işlemi hızlandırır. |
| Kayıtlı elektronik posta (KEP) | alastyr@hs03.kep.tr | Kendi KEP adresinizden. |
| Güvenli elektronik imza veya mobil imza | kvkk@sendertr.com veya alastyr@hs03.kep.tr | İmzalı belgeyi (ör. aşağıdaki formu) ek olarak gönderin. |
| Yazılı başvuru | Alastyr Telekomünikasyon A.Ş., Meriç Mahallesi, 5747 Sokak No:84, 35090 Bornova / İzmir | Elden (kimlik ibrazıyla), noter aracılığıyla veya iadeli taahhütlü posta ile. Zarfın üzerine "KVKK İlgili Kişi Başvurusu" yazın. |
Telefonla (0850 850 4678) yapılan görüşmeler başvuru sayılmaz; size yukarıdaki kanallardan birine yönlendirme yapılır.
3. Başvuruda bulunması gerekenler
Tebliğ'in 5. maddesi uyarınca başvurunuz Türkçe olmalı ve şunları içermelidir:
- Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza,
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
- Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası,
- Talep konusu.
Talebinize ilişkin bilgi ve belgeleri (ör. hangi hesap, hangi e-posta adresi, hangi tarih aralığı) başvuruya ekleyin. Eksik bilgi içeren başvurularda sizden tamamlamanızı isteriz; 30 günlük süre, eksiklerin tamamlandığı tarihten itibaren işler.
4. Başvuru formu
Aşağıdaki formu yazdırıp doldurabilir, imzalayarak 2. maddedeki kanallardan biriyle gönderebilirsiniz. Formu kullanmak zorunlu değildir; 3. maddedeki bilgileri içeren serbest yazılı başvuru da geçerlidir. Yazdırmak için sayfanın üstündeki "Yazdır / PDF" düğmesini kullanın.
KVKK İLGİLİ KİŞİ BAŞVURU FORMU
Veri sorumlusu: Alastyr Telekomünikasyon A.Ş. (SenderTR) — Meriç Mah. 5747 Sk. No:84, 35090 Bornova / İzmir — kvkk@sendertr.com — KEP: alastyr@hs03.kep.tr
A. Başvuru sahibi
| Ad, soyad | |
|---|---|
| T.C. kimlik no / uyruk ve pasaport no | |
| Tebligata esas adres | |
| E-posta / telefon | |
| SenderTR hesabınızın e-posta adresi (varsa) | |
| SenderTR ile ilişkiniz | ☐ Hesap sahibi ☐ Ekip üyesi ☐ Site ziyaretçisi / iletişim formu ☐ İş ortağı yetkilisi ☐ Bir SenderTR müşterisinden e-posta alan alıcı (bkz. madde 1) |
| Başkası adına başvuruyorsanız | Temsil edilen kişinin adı: — Yetki belgesi ektedir: ☐ |
B. Talep türü (KVKK m.11)
| ☐ | Kişisel verilerimin işlenip işlenmediğini öğrenmek istiyorum. |
| ☐ | İşlenmişse, işlenen verilerim hakkında bilgi istiyorum. |
| ☐ | İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek istiyorum. |
| ☐ | Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenmek istiyorum. |
| ☐ | Eksik veya yanlış işlenen verilerimin düzeltilmesini ve düzeltmenin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini istiyorum. |
| ☐ | Verilerimin silinmesini veya yok edilmesini ve bunun aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini istiyorum. |
| ☐ | Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhime çıkan sonuca itiraz ediyorum. |
| ☐ | Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığım zararın giderilmesini istiyorum. |
C. Talebinizin açıklaması
| |
D. Yanıt yöntemi
☐ Yukarıdaki e-posta adresime ☐ Yukarıdaki posta adresime ☐ Elden teslim almak istiyorum
E. Beyan ve imza
Bu formda verdiğim bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, başvurumun değerlendirilmesi ve yanıtlanması amacıyla bu bilgilerin Alastyr tarafından işleneceğini bildiğimi beyan ederim.
| Tarih | İmza |
|---|
5. Süreç ve süre
- Kimlik doğrulama: Başvurunun gerçekten size ait olduğundan emin olmak için, kayıtlı e-posta adresinizden gelmeyen veya imzasız başvurularda ek doğrulama (ör. hesabınıza gönderilen onay bağlantısı veya kimlik belgesi) isteyebiliriz. Bu, verilerinizin başkasına açıklanmasını önlemek içindir.
- Süre: Başvurunuzu niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırır; yanıtı seçtiğiniz yöntemle yazılı veya elektronik ortamda iletiriz.
- Ücret: Başvuru ücretsizdir. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir; böyle bir durumda işlem öncesinde bilgilendirilir ve onayınız alınır.
- Ret: Talebinizi kısmen veya tamamen reddedersek gerekçesini yazılı olarak bildiririz. Ret sebepleri arasında talebin Kanun'un 28. maddesindeki istisnalara girmesi, mevzuatın öngördüğü saklama yükümlülüğü veya başvuranın kimliğinin doğrulanamaması bulunabilir.
- Kayıt: Başvurunuz ve yanıtımız, ispat amacıyla hesap kayıtlarınızla birlikte saklanır.
6. Kurul'a şikâyet
Kanun'un 14. maddesi uyarınca başvurunuzun reddedilmesi, verdiğimiz cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap vermememiz hâlinde, cevabımızı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz. Kurul'a şikâyet yolu, önce veri sorumlusuna başvuru yapılmadan kullanılamaz. Kanun'un 15. maddesi uyarınca Kurul, şikâyet üzerine veya resen inceleme yapar; kişilik hakları ihlal edilenlerin genel hükümlere göre tazminat hakkı saklıdır.
7. Yürürlük ve sürüm
- Yürürlük tarihi
- 29 Eylül 2026
- Sürüm
- 2.0 (ilk bağımsız yayım)
- Önceki sürümler
- destek@sendertr.com adresinden talep edilebilir
- İlgili belgeler
- KVKK Aydınlatma Metni · Açık Rıza Metni · Gizlilik Politikası · Veri İşleme Sözleşmesi
Bu sayfadaki usul, mevzuat değişikliklerinde güncellenir ve güncel hâli burada yayımlanır. Bu belge bilgilendirme amaçlı özet içerir; bağlayıcı metin belgenin tamamıdır.
Bu belge Alastyr Telekomünikasyon A.Ş. tarafından işletilen SenderTR hizmeti için hazırlanmıştır. Sorularınız için kvkk@sendertr.com.