6563 sayılı Kanun ve İYS

Ticari elektronik ileti: onay, künye, ret

Mal veya hizmet tanıtan, kampanya duyuran her e-posta ticari elektronik iletidir. Gönderebilmek için alıcının önceden onayı gerekir ve bu onay İYS'ye kayıtlı olmalıdır; İYS'ye kaydedilmeyen onaylar geçersiz sayılır.

Her iletide bulunması gerekenler

  • Tacir: MERSİS numarası ve ticaret unvanı; esnaf: ad-soyad ve TCKN veya VKN.
  • Hizmet sağlayıcıya ulaşılabilecek iletişim bilgisi.
  • Niteliği anlaşılmıyorsa konu satırında "tanıtım", "kampanya" gibi bir ibare.
  • Aynı kanaldan, ücretsiz ve kolay ret (abonelikten çıkma) imkânı.

Tacir ve esnaf istisnası

Esnaf ve tacirlere önceden onay alınmadan ticari ileti gönderilebilir (Kanun m.6/2). Ancak ret hakkını kullanan tacir veya esnafa artık gönderilemez; adres gönderimden önce İYS'ye kaydedilip ret kontrolü yapılmalıdır.

3 iş günüRet talebi bu sürede uygulanır (Kanun m.8/3).
3 iş günüİYS dışında alınan onay bu sürede İYS'ye kaydedilir.
3 yılOnay kayıtları, onayın bittiği tarihten itibaren saklanır (Yön. m.13/2).
Saklama süresinde bir çelişki var: Kanun m.11(3)'e 2022'de eklenen hüküm, Kanun kapsamındaki elektronik kayıtlar için on yıl öngörür. Hangi sürenin uygulanacağını hukukçunuzla teyit edin; emin değilseniz uzun olanı esas alın.

2026 idari para cezaları (m.12)

Aykırılık2026 (TL)
Onaysız ileti veya onaya aykırı içerik (a)2.859 – 14.309
Bir defada birden fazla kişiye onaysız gönderim, on katına kadar (2. fıkra)tavan 143.090
Kimlik, iletişim bilgisi veya konu eksik (b)2.859 – 28.620
Ret imkânı sunmamak, reddi 3 iş günü içinde uygulamamak (c)5.723 – 42.930

Bir yıl içinde tekrarda iki katı (m.12/4). Kaynak: 2026 idari para cezaları tebliği, Resmî Gazete 25.12.2025, sayı 33118 (yeniden değerleme oranı %25,49).

6698 sayılı KVKK

E-posta listeniz kişisel veridir; nerede işlendiği önemlidir

Liste yurt dışında sunucusu olan bir platformda işleniyorsa bu, KVKK m.9 anlamında yurt dışına aktarımdır. 1 Haziran 2024'te yürürlüğe giren düzenlemeyle aktarım üç kademeye bağlandı:

  1. Yeterlilik kararı — 29 Eylül 2026 itibarıyla Kurul hiçbir ülke için karar vermemiştir.
  2. Uygun güvence — pratikte standart sözleşme: Kurul'un metni değiştirilmeden imzalanır ve imzalardan sonra 5 iş günü içinde Kurum'a bildirilir.
  3. Arızi aktarım — ancak düzenli olmayan, tek veya birkaç seferlik aktarımlar için; bir e-posta platformunun sürekli kullanımı buna dayandırılamaz.

Veriler Türkiye'de işlenirse m.9 kapsamındaki sözleşme ve bildirim yükümlülükleri doğmaz; aydınlatma ve veri güvenliği yükümlülükleri her durumda devam eder.

2026 idari para cezaları (m.18)

Aykırılık2026 (TL)
Standart sözleşmeyi bildirmemek (d)90.308 – 1.806.177
Aydınlatma yükümlülüğü (a)85.437 – 1.709.200
Veri güvenliği yükümlülükleri (b)256.357 – 17.092.242
VERBİS kayıt ve bildirim (ç)341.809 – 17.092.242

Kaynak: KVKK 2026 idari para cezaları duyurusu (31.12.2025); 6698 sayılı Kanun (7499 s. Kanun'la değişik); Yurt Dışına Aktarım Yönetmeliği (RG 10.07.2024, sayı 32598).

Gmail · Yahoo · Microsoft

İletilerin gelen kutusuna ulaşması için

Bu kurallar yasa değil ama pratikte bağlayıcı: uymayan toplu gönderici reddedilir veya spam klasörüne düşer.

KuralGoogle (Gmail)YahooMicrosoft (Outlook.com)
Kimden itibaren24 saatte ~5.000+ ileti (alt alan adları dahil, kalıcı)Eşik açıklanmıyorGünde 5.000+ ileti
SPF ve DKIM
SenderTR gönderimlerinde SPF, Return-Path alan adımız (bounce.sendertr.com) üzerinden geçer; DKIM alan adınızla imzalanır
İkisi de şartİkisi de şartİkisi de geçmeli
DMARCŞart, p=none yeterli, hizalıŞart, p=none yeterli, geçmeliŞart, p=none yeterli, hizalı
Abonelikten çıkmaTek tık (RFC 8058) + görünür bağlantıList-Unsubscribe (mailto: kabul) + görünür bağlantı, 2 günde işlemeÖnerilir
Şikâyet oranıHedef <%0,10; asla %0,30<%0,30Eşik yayımlanmadı
PTR ve TLSŞartPTR şart—
UymayıncaKasım 2025'ten beri geçici/kalıcı ret veya spamSpam veya ret5 Mayıs 2025'ten beri ret (550 5.7.515)

Kaynaklar: support.google.com/mail/answer/81126; senders.yahooinc.com; Microsoft Tech Community (2 Nisan 2025, 29 Nisan 2025 güncellemesi).

SenderTR ile

Neyi biz üstleniyoruz, neyi siz

Uyumu kimse sizin yerinize tamamen üstlenemez. Hangi işin platformda hazır geldiğini, hangisinin sizde kaldığını açıkça yazıyoruz.

Künye ve ret bağlantısıKampanya ve otomasyon e-postalarına şirket bilgileri ve abonelikten çıkma bağlantısı otomatik eklenir; eksik künye gönderimden önce uyarı verir.
Ret anında uygulanırAbonelikten çıkan kişi engelleme listesine alınır ve bir daha pazarlama iletisi almaz; 3 iş günü beklenmez.
Tacir / esnaf ayrımıTacir listeleri işaretlenir; kurumsal rol adresi olmayan adres bu listelerde atlanır.
Gönderim karar kaydıHer alıcı için gönderim veya atlama kararı sebebiyle kaydedilir; denetimde ispat olarak kullanılabilir.
Veri Türkiye'deTüm veri ve gönderim altyapısı Türkiye'dedir; KVKK m.9 yurt dışı aktarım yükümlülüğü doğmaz.
Gönderici kurallarıSPF, DKIM, DMARC doğrulanmadan gönderim başlamaz ve her gün yeniden kontrol edilir; tek tıkla çıkış başlıkları eklenir; şikâyet ve geri dönme eşiği aşılırsa gönderim durdurulur.
Sizde kalan: onayın alınması ve İYS'ye kaydıOnayları almak ve 3 iş günü içinde İYS'ye kaydetmek hizmet sağlayıcı olarak sizin yükümlülüğünüzdür; SenderTR İYS'ye sizin adınıza kayıt yapmaz.
Sizde kalan: aydınlatma metni ve liste kaynağıKişilerin nereden ve hangi izinle geldiğini bilmek, aydınlatma metninizi güncel tutmak sizin elinizdedir.

Sık sorulanlar

SenderTR onaylarımı İYS'ye kaydediyor mu?
Hayır. Onayların İYS'ye kaydı hizmet sağlayıcı olarak sizin yükümlülüğünüzdür. SenderTR tacir/esnaf liste ayrımı, künye kontrolü, abonelikten çıkanların otomatik engellenmesi ve gönderim kararlarının kaydı gibi araçlarla uyumu kolaylaştırır.
İşlemsel e-postalar için İYS onayı gerekir mi?
Siparişin teslimi, hesap güvenliği veya borç bilgilendirmesi gibi yalnızca bilgilendirme amaçlı iletiler ticari elektronik ileti sayılmaz. İletiye kampanya, indirim veya tanıtım eklendiğinde ticari ileti olur ve onay, künye, ret kuralları uygulanır. Ayrıntı: İşlemsel e-posta.
Onay kayıtlarını ne kadar saklamalıyım?
Yönetmelik m.13(2) onay kayıtlarının onayın geçerliliği bittiği tarihten itibaren üç yıl saklanmasını öngörür. 6563 sayılı Kanun m.11(3)'e 2022'de eklenen hüküm ise elektronik kayıtlar için on yıl öngörür; hangi sürenin uygulanacağını hukukçunuzla teyit edin.
Bu sayfadaki bilgiler hukuki görüş mü?
Hayır. Bilgiler resmî kaynaklardan 29 Eylül 2026 itibarıyla derlenmiştir ve bilgilendirme amaçlıdır. Somut durumunuz için bir hukukçuya danışın. Ayrıntılı yazılar için İYS nedir? ve KVKK uyumlu e-posta pazarlaması rehberlerine bakın.

Uyum kontrolleri gönderim akışının içinde

Künye, ret, tacir ayrımı ve gönderici kuralları her gönderimde otomatik kontrol edilir; veriniz Türkiye'de kalır.

Ücretsiz Hesap Açın