SMTP servisi (SMTP relay), uygulamanızın, web sitenizin veya iş yazılımınızın e-postalarını kendi sunucunuz yerine uzmanlaşmış bir gönderim altyapısı üzerinden iletmesini sağlayan hizmettir. Uygulama e-postayı bir SMTP sunucusuna kimlik doğrulamasıyla teslim eder; servis de onu imzalar, doğru IP havuzundan gönderir, geri dönen ve şikâyet edilen adresleri takip eder.
Kendi sunucusundan (ör. hosting'in mail() fonksiyonu veya bir VPS'teki Postfix) e-posta gönderen çoğu işletme aynı sorunlarla karşılaşır: şifre sıfırlama e-postaları spam klasörüne düşer, sipariş onayları hiç ulaşmaz, IP adresi bir gün kara listeye girer ve kimse nedenini bilmez. SMTP servisi bu işi, itibarı ve teslimatı yönetmekle uğraşan bir altyapıya devretmektir.
SMTP servisi ne zaman gerekir?
- Uygulamanız kayıt doğrulama, şifre sıfırlama veya bildirim e-postası gönderiyorsa.
- E-ticaret siteniz sipariş, kargo ve fatura e-postası gönderiyorsa.
- WordPress, WooCommerce, ERP, CRM veya destek yazılımınızın e-postaları gelmiyor ya da spam'e düşüyorsa.
- Hosting firmanız saatlik veya günlük gönderim sınırı koyuyorsa ya da 25 portunu kapatmışsa.
- Gmail, Yahoo ve Microsoft'un toplu gönderici kurallarına (SPF, DKIM, DMARC) kendi sunucunuzla uymakta zorlanıyorsanız.
SMTP servisi seçerken 8 kriter
1. Kendi alan adınızla DKIM imzası
İletiler, From adresinizdeki alan adıyla DKIM imzalanmalı ve SPF/DMARC hizalı olmalıdır. Servisin kendi alan adıyla imzalaması, DMARC hizalamasını bozar ve 2024'ten beri büyük sağlayıcılarda sorun çıkarır. Kontrol için gönderici kuralları testini kullanabilirsiniz.
2. İşlemsel ve pazarlama trafiği için ayrı IP havuzu
Aynı IP'den bülten ve şifre sıfırlama e-postası çıkıyorsa, bir kampanyanın şikâyet oranı işlemsel e-postalarınızı da etkiler. Servisin bu iki trafiği ayrı havuzlarda tuttuğundan emin olun.
3. Port ve şifreleme
Uygulamalar için standart gönderim portu 587'dir ve bağlantı STARTTLS ile şifrelenir. Ayrıntı için SMTP portları yazımıza bakın.
4. Geri dönme ve şikâyet yönetimi
Kalıcı olarak geri dönen (adres yok) ve şikâyet eden adreslere tekrar gönderim yapılmamalıdır. İyi bir servis bunu otomatik engeller; siz de bu olayları webhook ile kendi sisteminize alabilirsiniz.
5. API seçeneği
SMTP mevcut yazılımlar için pratiktir; yeni geliştirmede REST API ileti kimliği döndürür, durum sorgusu ve toplu gönderim sunar. İkisini aynı hesapta sunan servis esneklik sağlar. Bkz. e-posta API'si ile gönderim.
6. Veri konumu
Alıcı adresleri ve ileti içerikleri kişisel veridir. Servis yurt dışındaysa KVKK m.9 kapsamında standart sözleşme ve 5 iş günü içinde Kurum'a bildirim yükümlülüğü doğar. Kontrol için KVKK yurt dışı aktarım kontrolü.
7. Fiyat modeli ve limitler
Aylık abonelik mi, gönderim başına kredi mi? Günlük gönderim sınırı var mı, artırılabiliyor mu? Seyrek ama kritik e-posta gönderen bir uygulama için aylık sabit ücret pahalıya gelebilir.
8. Destek ve görünürlük
Bir ileti gelmediğinde ne olduğunu görebilmelisiniz: gönderim kaydı, alıcı sunucunun yanıtı ve teslim durumu. Sorun anında ulaşabileceğiniz, dilinizi konuşan bir destek pratikte fark yaratır.
SenderTR SMTP relay
SenderTR'de SMTP bilgileri şöyledir: sunucu smtp.sendertr.com, port 587, şifreleme STARTTLS, kimlik doğrulama panelden oluşturduğunuz kullanıcı adı ve şifre. Gönderen adresi doğrulanmış alan adınızdan olmalıdır; SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarını panel üretir ve her gün yeniden kontrol eder. İşlemsel e-postalar kampanyalardan ayrı IP havuzundan çıkar, veri Türkiye'de kalır ve ücret gönderdiğiniz kadardır (1 kredi = 1 e-posta). Ayrıntı: İşlemsel E-posta ve SMTP kurulum rehberi.