Türkiye'de e-posta pazarlaması iki temel düzenlemeye tabidir: 6698 sayılı KVKK ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun. Ayrıca ticari iletiler için İYS (İleti Yönetim Sistemi) zorunluluğu vardır.
Bu içerik bilgilendirme amaçlıdır; hukuki bağlayıcılığı yoktur. Kendi süreçleriniz için hukuk danışmanınıza başvurun.
KVKK: Kişisel veri ve açık rıza
E-posta adresi kişisel veridir; işlenmesi için genellikle açık rıza veya başka bir hukuki sebep gerekir. Aydınlatma yükümlülüğü kapsamında hangi verinin ne amaçla işlendiği bildirilmelidir. Yurt dışına aktarım ek koşullara tabidir; verileri Türkiye'de barındırmak süreci basitleştirir.
6563 sayılı Kanun: Ticari elektronik ileti onayı
- Kural olarak önceden onay (opt-in) alınmalıdır.
- Her iletide kolay ret imkânı sunulmalı; ret gecikmeksizin uygulanmalıdır.
- Gönderenin kimliği ve iletişim bilgisi açıkça yer almalıdır.
İYS (İleti Yönetim Sistemi)
İYS, Ticaret Bakanlığı gözetiminde onayların saklandığı ulusal sistemdir:
- Onayları İYS'ye kaydedin.
- Gönderim öncesi onay/ret durumunu İYS'de teyit edin.
- Alıcı İYS üzerinden ret ederse buna uyun.