E-posta deliverability (teslim edilebilirlik), gönderdiğiniz e-postaların alıcının gelen kutusuna ulaşma oranıdır. Sık karıştırılan "teslim oranı"ndan farklıdır: teslim oranı mailin alıcı sunucusu tarafından kabul edilmesini ölçer; deliverability ise spam/junk klasörüne değil gelen kutusuna düşmesini ölçer.
Deliverability'yi belirleyen faktörler
- Kimlik doğrulama: SPF, DKIM ve DMARC. Bunlar olmadan Gmail/Outlook gönderiminizi kısıtlar.
- Gönderen itibarı: IP ve alan adının geçmiş davranışı; şikâyet ve spam-trap geçmişi itibarı düşürür.
- Liste kalitesi: Geçersiz, hatalı veya izinsiz adresler bounce ve şikâyet üretir.
- Etkileşim: Açılma/tıklama itibarı yükseltir; silme/şikâyet düşürür.
- Altyapı: Geçerli rDNS/PTR, TLS ve tutarlı gönderim hacmi.
Deliverability nasıl artırılır?
- Kimlik doğrulamayı kurun: SPF/DKIM/DMARC kayıtlarını doğru yapılandırın.
- İzinli liste kullanın: Yalnızca opt-in kişilere gönderin; satın alınan listeler itibarı bozar.
- Liste hijyeni yapın: Gönderim öncesi doğrulama yapın, bounce/şikâyet adreslerini baskılayın.
- Yeni IP'leri ısıtın: IP warmup ile kademeli artırın.
- Metrikleri izleyin: Bounce'u %2–5 altında, şikâyeti %0,1 altında tutun.
Hangi metrikleri takip etmeli?
| Metrik | Ne ölçer | Hedef |
|---|---|---|
| Teslim oranı | Sunucunun kabulü | > %98 |
| Bounce oranı | Geri dönen mail | < %2–5 |
| Şikâyet oranı | Spam işaretleme | < %0,1 |
| Inbox placement | Gelen kutusuna düşme | En yüksek |
SenderTR bu faktörlerin tümünü tek platformda yönetir: kimlik doğrulama, warmup, itibar izleme, liste doğrulama ve gerçek teslimat geri-beslemesi.