SenderTR, işletmelerin e-posta pazarlaması ve e-posta gönderim ihtiyaçlarını tek platformda karşılayan bir ESP'dir (Email Service Provider / e-posta gönderim platformu). Onu benzerlerinden ayıran üç temel özellik vardır: Türkiye'de veri barındırma, KVKK ve İYS uyumu ve inbox-odaklı deliverability altyapısı. Kısacası SenderTR, e-postalarınızın hem yasal hem de teknik olarak doğru şekilde, gelen kutusuna ulaşacak biçimde gönderilmesini sağlar.
SenderTR ne işe yarar?
SenderTR üç ana kullanım senaryosunu tek çatı altında birleştirir:
- Toplu e-posta (bülten & kampanya): Segmentlere göre bülten, duyuru ve pazarlama kampanyaları hazırlama; A/B testi ile en iyi başlık/içeriği bulma; gönderim zamanı optimizasyonu (STO) ile her aboneye en uygun saatte ulaşma.
- Transactional e-posta: Şifre sıfırlama, üyelik onayı, sipariş ve kargo bildirimi, fatura gibi işlemsel maillerin SMTP relay veya REST API ile uygulamanızdan gönderimi.
- Pazarlama otomasyonu: Hoş geldin serisi, terk edilmiş sepet hatırlatması, doğum günü ve yeniden etkinleştirme gibi davranışsal akışların otomatik çalışması.
Nasıl çalışır? Bir e-postanın yolculuğu
Bir e-postanın "gönder" tuşundan alıcının gelen kutusuna kadar izlediği yol beş adımdan oluşur:
- Oluşturma: Panelde sürükle-bırak editörle kampanya/şablon hazırlanır veya uygulamanız API/SMTP ile maili SenderTR'ye iletir. İçerik, kişiselleştirme değişkenleri (ad, sipariş no vb.) ile zenginleştirilir.
- Kimlik doğrulama: Gönderim, alan adınızın SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarıyla imzalanır ve hizalanır (alignment). Bu, 2024'ten beri Gmail ve Yahoo'nun günde 5.000+ mail gönderenler için getirdiği zorunlu bir kuraldır.
- İtibar ve warmup: Gönderim, sağlıklı bir IP havuzundan yapılır. Yeni IP'ler warmup ile kademeli ısıtılır; IP ve alan adı itibarı sürekli izlenir ve bir IP kara listeye/bloklamaya girerse otomatik rotasyondan çıkarılır.
- Teslim: Mail, alıcının sağlayıcısına (Gmail, Outlook, Yahoo…) iletilir ve TLS ile şifreli taşınır. Sağlayıcı kabul ederse mail sıraya girer.
- Geri besleme: Teslim, bounce (geri dönüş) ve şikâyet sonuçları gerçek zamanlı toplanır. Hard bounce ve şikâyet eden adresler otomatik olarak baskılama (suppression) listesine alınır; böylece bir sonraki gönderimde onlara mail gitmez ve itibarınız korunur.
Öne çıkan özellikler
Deliverability motoru
Gelen kutusuna ulaşmak için gereken her şey: özel/paylaşımlı IP warmup, SPF/DKIM/DMARC otomasyonu ve tek tıkla doğrulama, inbox placement (yerleşim) testi, spam skoru analizi, itibar izleme ve gerçek zamanlı bounce/suppression yönetimi.
KVKK ve yasal uyum
Verilerin Türkiye'de barındırılması, double opt-in desteği, 6563 sayılı Kanun'a uyumlu ticari elektronik ileti footer'ı, İYS (İleti Yönetim Sistemi) uyumu ve 5651 sayılı Kanun'a uyumlu loglama. Yasal uyum, sonradan eklenen bir modül değil; platformun temelidir.
Liste ve segmentasyon araçları
E-posta doğrulama (BulkVerify) ile geçersiz adresleri ayıklama, davranışsal segmentasyon, liste hijyeni ve otomatik baskılama.
Geliştirici dostu altyapı
SMTP relay ve REST API ile kolay entegrasyon, webhook'lar ile teslim/bounce/açılma olaylarını gerçek zamanlı alma.
Kimler için uygun?
SenderTR; e-ticaret siteleri, dijital ajanslar, SaaS şirketleri, KOBİ'ler, dernekler ve düzenli e-posta gönderen tüm kurumlar için uygundur. Özellikle şu ihtiyaçları olanlar için tasarlanmıştır:
- KVKK/İYS uyumu ve veri yerelliği önceliği olan kurumlar,
- Türkiye pazarına yoğun gönderim yapan ve yüksek gelen kutusu oranı arayan işletmeler,
- Transactional ve pazarlama e-postalarını tek platformdan yönetmek isteyen geliştirici ekipleri.
Neden yerel bir platform tercih edilmeli?
2024 yılında Gmail ve Yahoo, günde 5.000'den fazla mail gönderenlere yönelik kuralları sıkılaştırdı: SPF + DKIM + DMARC kimlik doğrulaması, "From" alan adı hizalaması, tek tıkla abonelikten çıkma (RFC 8058) ve %0,3'ün altında şikâyet oranı artık zorunlu. Uymayan gönderimler yavaşlatılıyor, spam'e atılıyor veya reddediliyor. SenderTR bu gereksinimleri hazır altyapıyla karşılar. Ayrıca 2024'te değişen KVKK yurt dışı aktarım kuralları (7499 sayılı Kanun) yurt dışı platformlarda ek uyum yükü doğururken, Türkiye'de barındırma bu yükü tümüyle ortadan kaldırır.
Nasıl başlanır?
SenderTR ile başlamak dört adımdır: ücretsiz hesap açın, gönderim alan adınızı ekleyin, panelin verdiği SPF/DKIM/DMARC kayıtlarını yayınlayıp tek tıkla doğrulayın, ardından izinli listenizi yükleyip BulkVerify ile temizleyerek ilk kampanyanızı gönderin. Sonuçları (teslim, açılma, tıklama, bounce) panelden gerçek zamanlı izleyebilirsiniz.
İzin kayıtlarını gönderime nasıl hazırlamalısınız?
Gönderime hazır bir adres listesi, yalnızca çalışan adreslerden oluşmaz. Her kişiye hangi amaçla ileti gönderebileceğinizi de bilmeniz gerekir. Listenizi yüklemeden önce izin kayıtlarını gözden geçirin: İznin hangi kanaldan alındığı, hangi ileti türünü kapsadığı ve geri çekilip çekilmediği açık olmalıdır. Kaynağı belirsiz adresleri kampanya listesine doğrudan eklemeyin.
- Farklı kaynaklardan gelen kayıtları birleştirirken aynı adresin izin durumunun çelişip çelişmediğini kontrol edin.
- İşlemsel bildirimler için kullanılan adresleri pazarlama izni verilmiş adreslerle karıştırmayın.
- Abonelikten çıkma taleplerinin ilgili listelere yansıdığını gönderimden önce doğrulayın.
Bu hazırlık, teknik liste temizliğini tamamlar. Adresin geçerli olması, o kişiye pazarlama iletisi gönderme izniniz olduğu anlamına gelmez. Tereddüt ettiğiniz kayıtları göndermeden önce kurumunuzun izin süreçlerine göre değerlendirin.
E-posta şablonunu yayına almadan önce neyi kontrol etmelisiniz?
Bir şablonun düzenleyicide düzgün görünmesi, alıcının gördüğü iletinin de sorunsuz olacağı anlamına gelmez. Gönderim öncesinde alıcı gözüyle bir deneme iletisi inceleyin. Özellikle kişiselleştirme alanları boş kaldığında cümlenin anlaşılır olup olmadığını, bağlantıların doğru sayfaya yönlendirdiğini ve görseller yüklenmediğinde metnin anlamını koruduğunu kontrol edin.
- Konu satırı ile ileti içeriğinin aynı beklentiyi oluşturduğundan emin olun.
- Görseller için açıklayıcı alternatif metin hazırlayın; önemli bilgileri yalnızca görsele yerleştirmeyin.
- İletiyi dar ekranlarda okuyun; uzun başlıkları, sıkışan düğmeleri ve taşan metinleri düzeltin.
- Abonelikten çıkma bağlantısının görünür ve çalışır durumda olduğunu doğrulayın.
Deneme iletisindeki ad, sipariş bilgisi veya benzeri alanlar örnek verilerle doğru görünse bile eksik veri olasılığını ayrıca değerlendirin. Böylece anlaşılmayan hitaplar ve tamamlanmamış cümleler alıcıya ulaşmadan fark edilebilir.
Gönderim kararlarını ekip içinde nasıl düzenlemelisiniz?
Kampanya hazırlığı ile gönderim onayını birbirinden ayırmak, son dakika hatalarını fark etmeyi kolaylaştırır. Ekibinizde içeriği hazırlayan, izin durumunu kontrol eden ve son onayı veren kişileri önceden belirleyin. Bu bir platform ayarı değil, kurum içi iş akışıdır; küçük ekiplerde aynı kişi farklı görevleri üstlenebilir.
- Gönderim amacını, hedef kitleyi ve ileti türünü kısa bir notta netleştirin.
- Son onaydan sonra konu satırı, bağlantı veya alıcı listesi değişirse denetimi yeniden yapın.
- Yanlış bağlantı ya da hatalı içerik fark edildiğinde kimin karar vereceğini ve alıcılarla nasıl iletişim kurulacağını önceden kararlaştırın.
Gönderim tamamlandığında yalnızca açılma ve tıklamaya bakmayın. Gelen yanıtları ve şikâyetleri de içerikle birlikte değerlendirin. Alıcıların beklentileriyle uyuşmayan bir ileti, teknik açıdan doğru gönderilmiş olsa bile sonraki kampanyalar için düzenleme gerektirebilir. Bulguları ekibinizle paylaşarak bir sonraki gönderimin kontrol notlarına ekleyin.